Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment le site oloudik.fr collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

O LOUDIK
SASU au capital social de 4 000 €
Siège social : 189 rue Droite, 04200 Sisteron, France
SIREN : 951 354 521
SIRET : 951 354 521 00019
Email : contact@oloudik.fr

Délégué à la protection des données / Contact RGPD

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données / contact RGPD de O LOUDIK :

Julien Prévost
Email : contact@oloudik.fr
Adresse : Ô Loudik, 189 rue Droite, 04200 Sisteron

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, O LOUDIK peut collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
informations relatives aux commandes ;
historique d’achat ;
messages envoyés via le formulaire de contact ;
données de connexion et de navigation ;
préférences liées à la newsletter, lorsque l’utilisateur s’y inscrit.

Les données bancaires ne sont pas stockées directement par O LOUDIK. Elles sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur le site.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

création et gestion du compte client ;
traitement, paiement, préparation et livraison des commandes ;
gestion du service client et du service après-vente ;
émission des factures et respect des obligations comptables ;
gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact ;
envoi de communications commerciales ou newsletters, lorsque l’utilisateur y a consenti ;
amélioration du site, mesure d’audience et sécurité du site ;
prévention de la fraude et sécurisation des transactions.

Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par O LOUDIK reposent, selon les cas, sur :

l’exécution du contrat, notamment pour traiter une commande ;
le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
l’intérêt légitime de O LOUDIK, notamment pour la sécurité du site, la gestion du service client ou l’amélioration des services ;
le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’inscription à la newsletter ou le dépôt de certains cookies non essentiels.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à O LOUDIK et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques et commerciaux :

hébergeur du site ;
prestataire de paiement ;
transporteurs et services de livraison ;
prestataires techniques liés au fonctionnement du site WooCommerce ;
outil d’envoi d’emails ou de newsletter, lorsque celui-ci est utilisé ;
prestataires de mesure d’audience ou de gestion des cookies, lorsque ces services sont activés.

O LOUDIK ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

les données liées aux commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée légale nécessaire au respect des obligations comptables ;
les données liées au compte client sont conservées tant que le compte est actif, sauf demande de suppression ;
les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande ;
les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement de l’utilisateur ou jusqu’à une période d’inactivité prolongée.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter O LOUDIK à l’adresse suivante :

Email : contact@oloudik.fr
Adresse : Ô Loudik, 189 rue Droite, 04200 Sisteron

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais, conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.

Cookies

Le site oloudik.fr peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la gestion du panier, la connexion au compte client, la sécurité et la finalisation des commandes.

Des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou liés à des services tiers peuvent également être utilisés si ces fonctionnalités sont activées sur le site.

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Sécurité

O LOUDIK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Modification de la politique de confidentialité

O LOUDIK se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation.